A lo largo de tu vida te encontrarás individuos difíciles, aprender cómo identificar y manejar a personas problemáticas es muy importante, antes de que esto afecte tu vida privada o tu desempeño profesional. Para ello se requiere de un poco de observación y claridad mental. Como Psicólogos en Perú queremos ayudarte a aprender cómo relacionarte con personas en tu entorno.
Características de personas problemáticas
Las personas problemáticas no son necesariamente seres desperdiciados. Gran parte de ellos tienen éxito y son notoriamente sobresalientes. Sin embargo, actúan de forma ilógica, irracional, inadecuada y se sienten constantemente insatisfechos e incomprendidos.
Las personas problemáticas están en todos lados, en casa, en el trabajo, en las academias. Y actúan de manera poco inteligente, saboteando la posibilidad de obtener sus metas, poniéndose trabas y desperdiciando lo mejor de su potencial para relacionarse positivamente con los demás.
Existen tres principales características que los definen y que puedes tener en cuenta a la hora de detectar personas problemáticas para saber cómo tratarlas y, en caso de lo que desees, poder alejarte de ellas.
- La primera característica es la incapacidad de sostenerse y apoyarse en sí mismos. Por lo que, frecuentemente, buscan hacer a los demás responsables de su propia conducta y necesidades.
- La segunda característica es una necesidad constante de imponer sus pensamientos y necesidades a los demás. Esto lo hacen para reafirmarse y sentir comodidad y plenitud.
- La tercera característica para detectar personas problemáticas es una clara indiferencia por aceptar los sentimientos de los demás. En beneficio de lograr satisfacer sus propios sentimientos.
En resumen, una persona problemática se diferencia de una persona trastornada o neurótica en que su principal factor de complicación radica en sus relaciones con las personas que lo rodean. Y entre más importancia tenga alguna persona en su vida, mayor será el sufrimiento que infrinja o perciba.
Las personas problemáticas actúan de manera poco inteligente, saboteando la posibilidad de obtener sus metas, poniéndose trabas y desperdiciando lo mejor de su potencial para relacionarse de manera positiva con los demás.
¿Cómo identificar una persona problemática?
Puede suceder que las personas problemáticas caminen a tu alrededor sin que te des cuenta a simple vista. Las características que mencionamos antes te pueden ayudar en la detección, asimismo estas señales de advertencia te servirán:
- Insisten en hacer todo a su manera.
- Te subestiman o insultan.
- Te dejan fuera de conversaciones importantes.
- Siempre tienen una respuesta para todo.
- Tienen dificultad para regular sus emociones.
- Las otras personas tienden a evitarlos.
- Tienen rasgos tóxicos, son quisquillosos, mandones o chismosos.
- Piensan dos veces todo lo que dices o haces.
- Su comportamiento público y privado es inconsistente.
- No te sientes cómodo con esta persona.
- Son celosos o codependientes en sus relaciones.
En estas personas su accionar problemático es constante y reiterado en todos los aspectos de la vida. No las confundas con algún individuo que solo tiene algún altibajo o algunas dificultades con algunos otros.
Estrategias efectivas para el manejo de personas problemáticas
En relaciones personales
Siempre está la posibilidad de toparte con personas problemáticas, por eso es importante saber cómo manejarlas. Entre lo que puedes hacer está:
- Escúchalos: cuando enfrentas a una persona o situación difícil, comienza solo escuchando. Trata de entender qué quieren y por qué te están complicando.
- Ponte en sus zapatos: imagina cómo se ven las cosas desde su punto de vista. Usar su perspectiva te dirá cómo se siente la persona y podrás sentir compasión y respeto.
- Llega a acuerdos: que ambos consigan lo que necesitan, con respeto.
- Presta atención a cómo reaccionas: piensa cómo te hace sentir y así podrás reaccionar mejor.
- No te pongas a la defensiva, mantén la calma: deja los juicios y la negatividad de lado.
- Usa el humor: a veces el humor y las risas pueden ayudarte a manejar personas problemáticas, especialmente si el humor es natural en ti.
- Establece límites: al confrontar a esa persona, hazlo con respecto. Y déjale saber cómo esperas que te traten y que no tolerarás ningún desprecio.
En el lugar de trabajo
Lidiar con personas difíciles en tu día a día puede ser difícil, pero si se trata de un compañero de trabajo esto puede afectar tu día entero, ya que pasamos mucho tiempo en este. Un compañero de labores incómodo puede traernos problemas en nuestra salud mental y productividad laboral.
Para lidiar con estas personas puedes tratar de limitar tus interacciones con este compañero, siempre que sea posible o apropiado, apóyate en terceros para tener conversaciones difíciles.
Intenta mantener un lenguaje corporal neutral cuando interactúes con estos compañeros, ya que esto le quita tensión a la interacción.
Si la persona es tu jefe directo, subordinado o par, trata de que las interacciones sean breves y al punto. Recuerda que siempre tendrán un interés común, que es hacer el trabajo.
No dudes en hablar con el gerente, jefe o recursos humanos si el conflicto escala con acoso, intimidación, conductas sexuales inapropiadas, amenazas, discriminación.
Conclusiones
Tratar con alguien problemático puede ser poco placentero, causar estrés, entre otros problemas. Pero tener la información para lidiar con este tipo de situaciones, como las que mencionamos antes, puede ayudarte a encontrar soluciones. Recuerda que mantener la calma y prestar atención a cómo reaccionas es clave.
Aunque nadie quisiera lidiar con personas así en su vida personal o laboral, puede que te topes con más de uno. Así que saber cómo identificar y manejar a personas problemáticas será de mucha ayuda para minimizar cómo nos afectan.
Psicoterapeuta licenciado, colegiado y habilitado, enfocado en proveer sus servicios de asesoramiento tanto a individuos como a parejas. Especializado en manejo de la ansiedad, duelo y dificultades emocionales.
