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La persona que lo atenderá denominado El profesional es un psicólogo(a), médico, o educador, que atiende en Expresa Salud Emocional denominado El centro. Esta atención se brindará a personas que denominaremos Los beneficiarios. Esta atención presenta un marco que se describe a continuación.
1. Derechos
1.1. El profesional que atiende en El centro posee el título oficial de Psicología, Medicina o en Educación
1.2. Toda información obtenida es confidencial. Sólo cuando la ley obligue se informará
1.3. Los objetivos, duración y suspensión de su tratamiento los conversará con El profesional
1.4. El profesional utilizará las atenciones necesarias para el tratamiento y podrán ser acordadas
1.5. El profesional concluirá el tratamiento en acuerdo con Los beneficiarios
1.6. El profesional no será responsable, si Los beneficiarios finalizan unilateralmente su tratamiento
1.7. El profesional tratará de estar puntual en cada atención, si existe retraso el tiempo será compensado
1.8. Si el profesional no puede asistir por una emergencia, se le comunicará con anticipación de al menos2 horas antes del horario pactado para la cita.
1.9. Recepción le recordará su atención oportunamente eso le permitirá gestionar su asistencia.
1.10. Si El profesional se comunica con Ud. y cambia la hora de atención, podrá reportarlo en recepción
1.11. Cada atención, sesión o cita tiene una duración aproximada de una hora o de media hora.
2. Responsabilidades y Limites
2.1. El pago de los servicios se realizará por anticipado en nuestra cuenta bancaria o en nuestro local.
2.2. Los pagos anticipados no utilizados caducarán luego de 2 meses desde que fueron abonados.
2.3. En caso de retiro dentro de los 2 meses de abonado el pago anticipado, recibirá reembolso de existir algún saldo a su favor descontándose 10 soles por concepto de gastos administrativos.
2.4. De no poder asistir a su atención deberá comunicarlo un día antes, de no hacerlo la consecuencia será las siguiente. Si paga por atención o por paquete deberá abonar 30 soles, por concepto de penalidad para El Profesional, del costo de la atención, por cada atención que se vea afectada, solo así podrá gestionar una reprogramación.
2.5. Si asiste tarde a su atención el profesional solo estará comprometido a utilizar el tiempo restante
2.6. El pago de paquetes se realizará en máximo tres partes de manera consecutiva.
2.7. Los unicos servicios que incluyen informes y reportes son las evalauciones psicologicas, los otros servicios no los incluyen.
2.8. Para obtener un informe o certificado, no incluido en el servicio, completará una solicitud y realizará el pago correspondiente.
2.9. Los informes o certificado solo se podrán gestionar hasta 30 días después de su última atención.
2.10. Si usted retoma su tratamiento luego de 60 días desde la última asistencia los precios serán actualizados y no estaremos obligados a continuar brindándole atenciones.
2.11. La atención será en el local de El centro. No existirán atenciones fuera del local de El centro.
2.12.. Si no desea asumir los términos y condiciones no le podremos brindar la atención que desea.
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